好好道別，一直都不是件容易的事。若是放在職場中，那種『因了解而分開」的離職，欲言又止的心情，在道別的拿捏上，實在是種不小的『心裡挑戰』。
也因為這樣的心情，我合作過不少候選人，都在轉職下半場---寫離職信(Resignation Letter)，陷入難以下筆的情境中。到底要如何下手一封華麗轉身又不傷感情的離職信呢？是這篇文章想要來聊的，在著手離職信時，我個人認為有三件事情，是我們要順序性來思考的。

1. 請先意識到：一個人所採的離職方式，是會影響到未來職業發展的廣度。
決定辭職的那刻，通常有兩種收尾的方式。第一種是：站穩專業的職場形象，計畫性保持長期關係。或是第二種：解決眼前事就好，以此劃下彼此關係的句點。

如果情況允許，我通常會建議採取第一種方式來做道別。而確實，許多職場人會選用第一種方式處理，因為：想要保持對背景調查(Reference Check)有幫助的好關係。而這樣的目的性。其實可以再放得更開闊，畢竟，你永遠不知道你將來會和誰一起工作，或者你的現任雇主與期望產業將有什麼連動關係。譬如：你的上司可能變成你未來平行的合作夥伴、你的同事可能邀請你回鍋進行更有價值的專案、你的下屬可能為你牽線進入新興領域，這些事情時有所聞。

因此，強化在辦公室與上司同事、客戶最後的和諧印象，這樣的離職，是能為未來的機會敞開一張隱形的大門。

而第二種方式：解決眼前事就好，讓我想起多年前與一位求職者的通話。當時致電給他，想初探合作的可能性，當我詢問是否方便移動到合宜環境來通話時，對方回答：「沒關係，反正我都要離職了，直接在位置上講就好了，也不怕給人聽到。」這樣的回應，讓我在談話初步升起了一些隱憂。

「我也有更好、其他的地方可以待。」「我要一走了之。」站在自己的立場，透露這樣的離職訊息，固然會有一種很痛快的感覺，但轉換到同事或雇主立場，倒不一定是件舒服的事情，其實會造成辦公室氣氛的渲染。或許你曾經歷過所謂『辦公室離職潮』的那種氣氛，在這提到的渲染性大概就是如此。這也是為什麼，我較不建議採取第二種處理方式，因為容易留下：情緒化、職場應對不夠成熟的負面印象。

即便在現在這時間點，你並不想與現任公司、同事保持聯繫，或許感覺痛苦、想逃避，但讓我們仍沉住氣去做最後有效率的收尾。 

人際關係是理性經驗外，職涯道路中難以預測的B Plan。就算現在這時間點上有些不順心，但也不妨好好說聲再見。

2. 離職信的骨幹：精簡為佳，並必備好三要件
離職信，請盡可能簡潔，即便只有一個段落也是可以接受的，只要你清楚註明日期，並表示你最後一個工作日。如果工作的結束日期因任何原因而發生變化，請再次提交修改過後的離職信。

  • A. 計算好提交的日期：現在許多人會用電子郵件來發送離職信。當決定離職時，記得要先把當初簽訂的Offer拿出來，看看有無簽訂特別的離職條款，譬如通知期要多久（一般來說，會是以勞基法為主）、旋轉門條款等，以此計算好該發出E-mail的日期。

  • B. 表達正式清楚的辭職聲明：除了在信中點出計畫離職的動作，也可以表達感謝作為輔助，譬如：「我想藉此機會感謝您給予我的信任與空間，讓我有機會在這份工作獲得的成長。」「與您共事的期間我非常愉快，期盼在未來道路上能有再次共事的可能。」即使離職是出於：現在的工作看似與你想要的產生分歧，但也請不要否定自己過去的選擇。大氣感謝對方提供了機會（其實也讓你驗證了自己的所求），在最後你可能會因為這樣獲得一個意外的職涯建議。

  • C. 主動提出預計的最後工作日：你應該在信件提供預計的離職日，方便公司能做好人力遞補的準備計畫，這同樣地顯現了負責的態度。譬如：「我目前預計到20XX年X月X日，為了緩解離職後的過渡期，我很樂意在最後幾週的工作中協助任何培訓、交接的任務，亦或是將過去的經驗整理成SOP、文件分類。」

以上元素，就足以撰寫出一封簡潔的離職信。若你會覺得寫離職信很困難，可能是來自不曉得要拿捏寫到多少，那我們來繼續看看，是卡在哪一點上。

保持『點到為止』來撰寫離職信，某種解釋上也是一種辦公室自保。


3. 離職信的內容 ：對事不對人，兩件事送出前請絕對避免

  • A. 離職的原因：一定要記得，離職信的關鍵是表達『離職的決定』，而不是去表達『我為什麼要離職』或是『為什麼我不開心』。儘管站在你的立場，有千百個看似合理正確的理由，但想要在離職信中解釋清楚都會是困難的，尤其，站在他人立場又會有對這樣決定的不同解讀。關於離職的原因，我會建議留到『離職面談』再去做分享，並想清楚你訊息透露的拿捏程度。譬如，你可以說其實你得到一個新的職位，但如果你是去了同業中的公司，為了避免雇主用非善意的方式去聯繫新公司，那麼，選擇用其他方式來陳述你的離職原因會比較好；即使別人猜得到，但還是能減少初期的麻煩與擔心的心力。


  • B. 一時的情緒化：在送出你的離職信前，再次閱讀看看信件內容是什麼感覺。同剛剛提到離職信不是去表達『我在這多不開心』，如果信件中用了許多情緒化的字眼來形容你的決定，譬如：我覺得、我認為。這樣的『我』訊息，對自己或許是紓解，但他人眼中是可能具有侵略性的，甚至得到更情緒化的回覆，我想，這只會造成兩敗俱傷。

保持冷靜，對事不對人，專注在『離職決定』這個事情的動作上。

在你接下來的職涯路途，一定也會有各種前進或後退，公司也是一樣，可能會長大或變化，為雙方找個好台階下。

最後，當你寄出離職信後，不免會展開與主管、人資的「離職面談」。而離職面談並不是一個去諷刺、抱怨的場合，如果公司現有環境與發生事件已經是事實，離職決定也無法動搖，那不妨思考看看自己對公司的感情如何，把你真正期盼公司能改善的想法，放在離職面談中作分享，這可能會使剩餘的員工受益，釋出最後的善意與積極，留下在這最後的印象，也為自己的職涯階段畫個完美句點，好好說聲：「Goodbye」。


Happy Hunting!
Lynn


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